智教云平台
基于NLP的智能客服系统，实现自动问答和意图识别
传统客服需要大量人力投入，且响应速度慢、服务质量参差不齐。企业急需智能化的客服解决方案来提升服务效率。
如何构建一个能够理解用户问题并自动给出准确回答的智能客服系统？
包含10万条客服对话记录，涵盖订单查询、退换货、投诉建议等场景。